nbn88 নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সাধারণ শর্তাবলী

nbn88 (এরপর "আমরা", "প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট" হিসেবে উল্লেখিত) বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি অনলাইন ক্যাসিনো ও ক্রীড়া বেটিং সেবা প্রদান করে। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") nbn88 এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যকার আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। সমস্ত লেনদেন, বোনাস মেয়াদ এবং বেটিং সংক্রান্ত সময়সীমা BST অনুসরণ করে গণনা করা হবে।

১.১ শর্তের প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলী nbn88-এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে:

• অনলাইন ক্যাসিনো গেম (স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, ফিশিং গেম)
• ক্রীড়া বেটিং (ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ সকল স্পোর্টস)
• বোনাস, প্রমোশন ও ভিআইপি প্রোগ্রাম
• আমানত ও উত্তোলন পরিষেবা
• গ্রাহক সহায়তা সেবা

১.২ ভাষা ও ব্যাখ্যা

এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে। কোনো বিরোধ বা অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। nbn88 যেকোনো সময় শর্তাবলীর ব্যাখ্যা প্রদানের অধিকার সংরক্ষণ করে।

২। যোগ্যতা ও নিবন্ধন

২.১ বয়সের শর্ত

nbn88-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে ও সেবা উপভোগ করতে আপনার বয়স অবশ্যই ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের নিবন্ধন কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে পরিচয়পত্র চাইতে পারি।

২.২ এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানায় কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ এবং এটি শাস্তিযোগ্য অপরাধ হিসেবে বিবেচিত হবে। সন্দেহজনক একাধিক অ্যাকাউন্ট চিহ্নিত হলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ নিবন্ধন তথ্যের নির্ভুলতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। ভুল তথ্য দেওয়া, পরিচয় গোপন করা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা শর্ত লঙ্ঘন। এই ধরনের ঘটনায় অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

৩। অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা

৩.১ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ঘটনা ঘটলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

নিরাপদ ও স্বচ্ছ পরিষেবা নিশ্চিত করতে nbn88 যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত দলিল চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• সাম্প্রতিক বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির স্বত্বাধিকারের প্রমাণ

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন প্রক্রিয়া স্থগিত রাখা হতে পারে।

৪। আমানত ও উত্তোলন

৪.১ আমানতের শর্তাবলী

nbn88-এ সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ হলো ৳৫০০। গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। আমানত সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০। সফল উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে।

৪.৩ লেনদেন নিরাপত্তা

সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। nbn88 কখনো অনুরোধ ছাড়া আপনার পেমেন্ট তথ্য চাইবে না। যদি কোনো সন্দেহজনক লেনদেন বা অনুরোধ লক্ষ্য করেন, তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।

৫। বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ২০০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাসের ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা হলো ১০ গুণ (10x)। অর্থাৎ, বোনাস তহবিল উত্তোলনের আগে মোট বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বাজি ধরতে হবে।

৫.২ ভিআইপি ক্যাশব্যাক প্রোগ্রাম

nbn88-এর ভিআইপি প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে এবং খেলোয়াড়দের সক্রিয়তা ও নিয়মিততার ভিত্তিতে উচ্চতর স্তরে উন্নীত করা হয়:

• Bronze (ব্রোঞ্জ): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক
• Silver (সিলভার): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৫% ক্যাশব্যাক
• Gold (গোল্ড): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক
• Platinum (প্ল্যাটিনাম): সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.০% ক্যাশব্যাক

৫.৩ বোনাসের সাধারণ শর্তাবলী

• একটি নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে; মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে বোনাস বাতিল হবে।
• প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাস অফারের নিজস্ব বিশেষ শর্তাবলী থাকতে পারে।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস একত্রিত করা যাবে না, যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনায় নেওয়া হবে।
• nbn88 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬। বেটিং বিধিমালা

৬.১ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেম বা ইভেন্টের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির পরিমাণ নির্ধারণ করা থাকে, যা গেম ইন্টারফেসে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়। nbn88 পরিস্থিতি অনুযায়ী বেটিং সীমা সামঞ্জস্য করার অধিকার রাখে।

৬.২ বেটিং ফলাফল

সকল গেম ও বেটিং ফলাফল স্বচ্ছ ও ন্যায্যভাবে নির্ধারিত হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমগুলোতে পেশাদার ডিলার ও নিরাপদ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ দেখা দিলে সর্বশেষ সার্ভার লগই চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

৬.৩ কারিগরি ত্রুটি

কারিগরি ত্রুটি বা সিস্টেম বিঘ্নের কারণে ঘটা বেটিং ফলাফল বাতিল বলে গণ্য করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে বাজির মূল পরিমাণ ফেরত দেওয়া হবে। "ভুল মূল্য" বা "ভুল অডস"-এর ফলে তৈরি হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার nbn88 সংরক্ষণ করে।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং শাস্তিযোগ্য:

• বোনাস অপব্যবহার বা বোনাস শিকার (Bonus Hunting / Bonus Abuse)
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা
• অটোমেটেড সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার
• হ্যাকিং, সিস্টেম ম্যানিপুলেশন বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের সাথে অসৌজন্যমূলক আচরণ
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে বাজি ধরা বা অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর
• চার্জব্যাক বা ক্রেডিট কার্ড প্রতারণা

উপরোক্ত কার্যক্রমের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮। গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

nbn88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নীতি সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি আমাদের গোপনীয়তা নীতিও মেনে নিচ্ছেন।

৮.১ তথ্য ভাগ করে নেওয়া

আমরা তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা সক্ষমতা বৃদ্ধির প্রয়োজনে বিশ্বস্ত সেবা প্রদানকারী অংশীদারের সাথে সীমিতভাবে তথ্য ভাগ করা হতে পারে। এ সকল ক্ষেত্রে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি অনুসরণ করা হয়।

৯। দায়িত্বশীল গেমিং

nbn88 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে জুয়া বা বেটিং শুধুমাত্র বিনোদনের উদ্দেশ্যে হওয়া উচিত। আমরা সমস্যাযুক্ত জুয়ার বিরুদ্ধে এবং দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে বিভিন্ন সরঞ্জাম সরবরাহ করি।

৯.১ স্ব-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামসমূহ

• আমানত সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক আমানতের সীমা নির্ধারণ করুন।
• বেটিং সীমা: একটি নির্দিষ্ট সময়কালে বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ করুন।
• সেশন সীমা: প্রতিটি খেলার সেশনের সময়কাল নিয়ন্ত্রণ করুন।
• স্ব-বর্জন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
• বাস্তবতা পরীক্ষা: নিয়মিত বিরতিতে খেলার সময় ও ব্যয়ের রিমাইন্ডার পান।

বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১০। দায়বদ্ধতার সীমা

nbn88 যতটুকু সম্ভব নিরবচ্ছিন্ন সেবা প্রদান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের কারিগরি সমস্যা
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত বিঘ্ন বা সিস্টেম রক্ষণাবেক্ষণ
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে সেবা স্থগিত
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা অপ্রতিরোধ্য পরিস্থিতি (Force Majeure)

কোনো ক্ষেত্রেই nbn88-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।

১১। অ্যাকাউন্ট বন্ধ

১১.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বিদ্যমান উত্তোলনযোগ্য তহবিল প্রক্রিয়া করা হবে। বোনাস তহবিল যদি ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হয়ে থাকে তবে তা বাতিল হয়ে যাবে।

১১.২ nbn88-এর উদ্যোগে বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে nbn88 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম বা সন্দেহজনক আচরণ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের সন্দেহ
• সঠিক KYC তথ্য প্রদানে ব্যর্থতা
• আইনি বা নিয়ন্ত্রণমূলক বাধ্যবাধকতা

১২। শর্তাবলী পরিবর্তন

nbn88 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব বা ইমেইলের মাধ্যমে জানাব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১৩। যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মতামত থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় সহায়তা উপলব্ধ